1. Home
  2. Dasar Privasi
DASAR PRIVASI

Dasar Privasi rmk13 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia Kami

rmk13 mengambil privasi anda dengan sangat serius. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kasino dalam talian kami.

Dikemaskini: 1 Januari 2026 Bahasa Melayu (ms-MY)
Daftar Akaun rmk13 Log Masuk
SSL 256-bit
Lesen Sah
Data Tidak Dijual
Sokongan 24/7
PDPA Patuh
Enkripsi Penuh

Navigasi Pantas ke Seksyen:

Maklumat yang Dikumpul Cara Penggunaan Data Perkongsian Maklumat Keselamatan Data Hak Anda Kuki & Penjejakan Hubungi Kami

Komitmen Privasi rmk13: Dengan menggunakan platform rmk13, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. rmk13 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda, hubungi kami di [email protected] pada bila-bila masa.

256-bit
Penyulitan SSL
0%
Data Dijual kepada Pihak Ketiga
24/7
Pemantauan Keselamatan
90 Hari
Tempoh Penyimpanan Log

Enam Prinsip Perlindungan Data rmk13

Cara kami mengendalikan data peribadi anda berpandukan enam prinsip teras yang memastikan privasi dan keselamatan anda sentiasa terlindung.

Pengumpulan Data Minimum

rmk13 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau data yang tidak berkaitan dengan operasi akaun, transaksi kewangan dan pengalaman bermain anda di platform kami.

Kerahsiaan Mutlak

Maklumat peribadi anda — termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran transaksi kewangan — disimpan dengan kerahsiaan yang ketat. Tiada pekerja rmk13 boleh mengakses data sensitif ini tanpa kebenaran tahap akses yang sah dan tujuan yang dibenarkan.

Keselamatan Bertaraf Perbankan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan server rmk13 disulitkan menggunakan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia termasuk Maybank dan CIMB. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Kawalan Penuh Milik Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan meminta pemadaman data peribadi anda yang dipegang oleh rmk13. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan akan memproses setiap permintaan dalam tempoh yang ditetapkan tanpa sebarang halangan tidak wajar.

Tiada Penjualan Data

rmk13 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda bukan produk kami — anda adalah pelanggan kami yang perlu dilindungi, bukan sumber pendapatan iklan.

Kemaskini dan Ketelusan

Sebarang perubahan kepada Dasar Privasi rmk13 akan dimaklumkan kepada semua ahli aktif melalui notifikasi e-mel dan platform sebelum berkuat kuasa. Kami percaya bahawa ketelusan tentang cara kami mengendalikan data anda adalah asas kepada kepercayaan yang anda berikan kepada rmk13.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana rmk13 ("Platform", "Kami") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan platform kami di rmk13.net. Dasar ini terpakai kepada semua ahli terdaftar dan pengguna yang melawat platform rmk13, tanpa mengira kaedah akses yang digunakan. rmk13 berkomitmen untuk mematuhi standard perlindungan data yang ketat, termasuk prinsip-prinsip yang digariskan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan antara rmk13 dan ahli-ahli kami. Sebagai platform kasino dalam talian yang telah berkhidmat kepada rakyat Malaysia sejak 2017, kami menghargai setiap ahli yang mempercayakan kami dengan maklumat peribadi mereka. Dokumen ini adalah bukti komitmen kami untuk sentiasa bersikap telus, jujur dan bertanggungjawab dalam mengendalikan data yang anda percayakan kepada kami.

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

rmk13 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang mungkin kami kumpul:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

  • Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
  • Nombor kad pengenalan (nombor IC) atau nombor pasport
  • Tarikh lahir untuk pengesahan umur (21 tahun ke atas)
  • Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun
  • Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah
  • Kata laluan yang disulitkan (rmk13 tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa)
  • Alamat kediaman semasa (diperlukan untuk proses KYC tertentu)

Maklumat Kewangan dan Transaksi:

  • Butiran akaun bank tempatan Malaysia yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran melalui FPX
  • Nombor atau ID akaun dompet digital — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau DuitNow
  • Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
  • Rekod aktiviti pertaruhan dan permainan

Maklumat Teknikal dan Penggunaan:

  • Alamat IP peranti anda semasa log masuk dan bermain
  • Jenis pelayar web (browser) dan sistem operasi yang digunakan
  • Data kuki (cookies) dan pengecam sesi
  • Log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, ciri yang digunakan dan masa sesi
  • Maklumat lokasi am (negeri/bandar) berdasarkan alamat IP — bukan lokasi GPS tepat
rmk13 tidak mengumpul nombor kad kredit secara langsung. Semua pembayaran melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow diproses melalui get pembayaran yang dilesenkan dan berdaftar — rmk13 hanya menerima pengesahan transaksi berjaya, bukan butiran kad atau akaun penuh anda.

2Cara rmk13 Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

rmk13 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja — tidak lebih daripada yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang baik kepada anda:

  • Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, mengekalkan dan melindungi akaun rmk13 anda termasuk proses log masuk yang selamat.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang disokong — Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX.
  • Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan kewangan dengan mengesahkan identiti ahli yang membuat pengeluaran melebihi had tertentu.
  • Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan seperti log masuk dari lokasi tidak biasa, percubaan pendaftaran akaun pendua atau corak pertaruhan yang tidak normal.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik antara muka platform, kelajuan permainan dan pilihan permainan yang ditawarkan kepada pemain Malaysia.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda — termasuk pengesahan deposit, pengeluaran berjaya, kemaskini keselamatan dan perubahan kepada Terma & Syarat atau Dasar Privasi.
  • Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal yang dikemukakan melalui Live Chat atau e-mel [email protected].
  • Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa rmk13 — hanya jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

3Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

rmk13 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, dalam beberapa situasi terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan mematuhi undang-undang:

Pihak yang Mungkin Menerima Data Tujuan Jenis Data
Pembekal Perkhidmatan PembayaranMemproses deposit dan pengeluaran RMMaklumat akaun pembayaran sahaja
Pembekal Permainan (Pragmatic Play, Evolution dll.)Menjalankan permainan dengan selamatID pemain tanpa nama penuh
Pembekal Teknologi KeselamatanPengesanan penipuan dan perlindungan akaunData log dan IP sahaja
Badan Pengawalseliaan & Penguatkuasaan Undang-undangMematuhi kewajipan undang-undang AML/KYCHanya apabila diwajibkan oleh undang-undang

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan rmk13 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas. rmk13 juga memastikan bahawa semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami mematuhi standard keselamatan data yang setanding atau melebihi standard yang kami amalkan sendiri.

Dalam kes penggabungan syarikat, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baru — tetapi hanya dengan syarat bahawa entiti baru tersebut bersetuju untuk mematuhi Dasar Privasi ini dan memberitahu semua ahli berkenaan peralihan tersebut sebelum ia berlaku.

4Langkah-langkah Keselamatan Data di rmk13

rmk13 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kecurian atau kebocoran. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

  • Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar web anda dan server rmk13 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256. Ini adalah standard keselamatan tertinggi yang tersedia pada masa ini — setanding dengan yang digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia.
  • Penyulitan Data Sensitif: Maklumat sensitif seperti nombor kad pengenalan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan dalam pangkalan data kami — walaupun kakitangan dalaman rmk13 tidak dapat membaca maklumat ini dalam bentuk asal.
  • Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman rmk13 adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah, menggunakan sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) dengan audit log yang lengkap.
  • Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik rmk13 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan, percubaan pencerobohan atau aktiviti yang mencurigakan.
  • Ujian Penembusan Berkala: rmk13 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan dalam sistem kami sebelum ia dapat dieksploitasi.
  • Sandaran Data Selamat: Data penting disandarkan secara selamat dan disimpan di lokasi yang berasingan secara geografi untuk memastikan pemulihan segera dalam kes kegagalan sistem yang tidak dijangka.

Walaupun kami melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, perlu diingatkan bahawa tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada segala ancaman. rmk13 berkomitmen untuk bertindak balas dengan segera kepada sebarang insiden keselamatan dan memberitahu ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda sendiri. Sentiasa gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia, dan jangan kongsi butiran log masuk rmk13 anda dengan sesiapa.

5Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli rmk13, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

  • Hak Akses
    Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan semua maklumat peribadi yang rmk13 pegang tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Satu permintaan percuma dibenarkan setiap 12 bulan.
  • Hak Pembetulan
    Jika mana-mana maklumat peribadi anda yang dipegang oleh rmk13 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan serta-merta. Kami akan memproses permintaan pembetulan dalam masa 5 hari bekerja.
  • Hak Pemadaman
    Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda setelah akaun rmk13 anda ditutup sepenuhnya, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang AML dan cukai yang berkenaan (biasanya 5 hingga 7 tahun).
  • Hak Menentang Pemprosesan
    Anda boleh menentang pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan klik "Berhenti Langganan" dalam mana-mana e-mel pemasaran yang kami hantar, atau dengan menghubungi [email protected].
  • Hak Mudah Alih Data
    Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan ke platform lain jika diperlukan. Permintaan ini diproses dalam masa 14 hari bekerja.
  • Hak Sekatan Pemprosesan
    Dalam situasi tertentu — seperti semasa siasatan aduan yang belum selesai — anda boleh meminta rmk13 untuk menghentikan sementara pemprosesan data anda sambil mengekalkan penyimpanannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan, butiran akaun anda dan salinan dokumen identiti yang sah untuk pengesahan. rmk13 tidak akan mengenakan caj untuk permintaan yang munasabah dan akan memproses setiap permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

6Kuki (Cookies), Penjejakan dan Teknologi Serupa

rmk13 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman bermain yang lebih baik dan lebih selamat di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

  • Kuki Sesi yang Diperlukan: Kuki ini adalah wajib untuk membolehkan anda log masuk, mengekalkan sesi bermain anda dan memastikan keselamatan akaun. Tanpa kuki ini, platform rmk13 tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
  • Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan permainan dan rekod permainan kegemaran anda di rmk13. Ini membolehkan kami memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan tanpa perlu anda tetapkan semula setiap kali log masuk.
  • Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform rmk13 — halaman yang dilawati, permainan yang paling kerap dimainkan, masa yang dihabiskan dalam setiap bahagian. Maklumat ini digunakan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna. Anda boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
  • Kuki Keselamatan: Membantu mengesan corak akses yang mencurigakan, percubaan log masuk berulang yang gagal dan tanda-tanda awal serangan keselamatan ke atas akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden — termasuk Chrome, Firefox, Safari dan Edge — membenarkan anda memadam, menyekat atau dimaklumkan tentang kuki. Walau bagaimanapun, menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform rmk13, termasuk keupayaan untuk log masuk dan bermain.

rmk13 tidak menggunakan kuki iklan pihak ketiga untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami. Kami tidak berkongsi data kuki dengan rangkaian pengiklanan atau pemasaran pihak ketiga.

Semua data analitik yang dikumpul melalui kuki di rmk13 diproses secara dalaman sahaja. Kami tidak menggunakan perkhidmatan analitik pihak ketiga yang mungkin mengakses data peribadi anda untuk tujuan mereka sendiri.

7Tempoh Penyimpanan Data dan Penghapusan

rmk13 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan am tempoh penyimpanan kami:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di rmk13.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang AML dan cukai Malaysia.
  • Log Aktiviti dan Keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
  • Rakaman Permainan Live Casino: Disimpan selama minimum 90 hari dan boleh dirujuk dalam kes pertikaian.
  • Komunikasi Sokongan Pelanggan: Rekod sembang dan e-mel dengan pasukan sokongan rmk13 disimpan selama 2 tahun.
  • Data Pemasaran: Disimpan selagi anda bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran dari rmk13. Sebaik anda menarik balik persetujuan, data pemasaran anda akan dihapus dalam masa 30 hari.

Setelah tempoh penyimpanan tamat atau setelah akaun anda ditutup dan semua kewajipan undang-undang dipenuhi, rmk13 akan menghapus atau menyahtanam (anonymise) maklumat peribadi anda mengikut prosedur penghapusan data yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

8Hubungi Pegawai Privasi rmk13

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara rmk13 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui saluran-saluran berikut:

  • E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam subjek e-mel)
  • Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform rmk13 — masa respons purata kurang daripada 2 minit
  • Masa Respons: Kami berkomitmen untuk memberikan respons awal kepada pertanyaan privasi dalam masa 48 jam dan menyelesaikan permintaan data dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia

rmk13 mengambil setiap aduan berkaitan privasi data dengan sangat serius. Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan anda setelah melalui proses dalaman kami, anda berhak untuk membawa aduan tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia untuk siasatan bebas.

rmk13 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada semua ahli aktif sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform rmk13 selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap dasar yang dikemaskini.
Kandungan Dasar Privasi
Pensijilan Keselamatan rmk13
SSL 256-bit Encryption
Penyulitan data bertaraf perbankan sepanjang masa
PDPA Malaysia Patuh
Mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010
KYC & AML Diperakui
Prosedur anti-pengubahan wang haram yang ketat
Tiada Penjualan Data
Maklumat anda tidak diperdagangkan kepada pihak ketiga

Data Anda, Selamat Bersama rmk13

Daftar dengan keyakinan penuh. rmk13 melindungi data anda dengan SSL 256-bit dan tidak pernah menjual maklumat anda. Nikmati bonus selamat datang hingga RM1,500 dengan deposit minimum RM20 sahaja.

Daftar Percuma Sekarang
Dokumen Dasar Berkaitan
Terma & Syarat rmk13 Permainan Bertanggungjawab Tentang Kami Soalan Lazim (FAQ)
Ringkasan Penting Dasar Privasi
  • Data anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga.
  • Enkripsi SSL 256-bit melindungi semua transaksi anda.
  • Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.
  • Berhenti e-mel pemasaran bila-bila masa tanpa kesan.
  • Rekod kewangan disimpan 7 tahun mengikut undang-undang.
  • Sokongan privasi tersedia 24/7 via e-mel & Live Chat.
Hubungi Pasukan Privasi

Untuk pertanyaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi rmk13, kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

[email protected]

Nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam subjek e-mel anda untuk diutamakan.

Masa respons: < 2 minit (Live Chat) / < 48 jam (e-mel privasi)

Soalan Lazim – Dasar Privasi rmk13

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang cara rmk13 mengendalikan data peribadi mereka.

rmk13 hanya mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada badan penguatkuasaan undang-undang atau agensi kerajaan apabila terdapat kewajipan undang-undang yang mengikat untuk berbuat demikian — seperti perintah mahkamah yang sah, penyiasatan jenayah yang disahkan atau keperluan pematuhan AML (anti-pengubahan wang haram) yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. rmk13 tidak secara sukarela mendedahkan maklumat ahli kepada mana-mana pihak kerajaan tanpa asas undang-undang yang kukuh. Dalam semua kes, kami hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang berkenaan dan tidak melebihi skop permintaan rasmi yang diterima.

Untuk meminta salinan data peribadi anda yang dipegang oleh rmk13, hantar e-mel kepada [email protected] dengan subjek "Permintaan Akses Data Peribadi". Dalam e-mel tersebut, sertakan nama penuh anda, nombor akaun rmk13, alamat e-mel berdaftar dan salinan dokumen identiti yang sah (MyKad atau pasport) untuk pengesahan identiti. rmk13 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data anda dalam format yang mudah dibaca — biasanya dalam format PDF untuk rekod peribadi dan CSV untuk data transaksi. Permintaan pertama dalam tempoh 12 bulan adalah percuma. Permintaan tambahan dalam tempoh yang sama mungkin dikenakan caj pentadbiran yang munasabah. Anda juga boleh mengakses sebahagian besar maklumat akaun anda secara langsung melalui panel "Tetapan Akaun" dalam platform rmk13 tanpa perlu menghubungi sokongan.

Selepas anda menutup akaun rmk13, data peribadi anda tidak dihapus serta-merta kerana rmk13 mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu. Rekod transaksi kewangan dan sejarah akaun disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan peraturan kewangan Malaysia. Rekod ini tidak boleh diakses oleh anda atau digunakan untuk tujuan pemasaran — ia hanya disimpan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Log aktiviti teknikal dan data analitik dihapus dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun. Data pemasaran dan komunikasi pilihan anda dihapus dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun. Selepas semua tempoh penyimpanan yang diwajibkan tamat, rmk13 akan menghapus atau menyahtanam data anda secara kekal menggunakan prosedur penghapusan data yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

rmk13 hanya menghantar komunikasi pemasaran — termasuk maklumat tentang promosi baharu, bonus istimewa dan tawaran eksklusif — kepada ahli yang telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi sedemikian semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun mereka. Jika anda telah bersetuju tetapi kemudiannya ingin berhenti menerima e-mel pemasaran, anda boleh berbuat demikian dengan mudah dengan klik pautan "Berhenti Langganan" (Unsubscribe) yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran yang kami hantar. Anda juga boleh mengemas kini pilihan komunikasi anda terus melalui tetapan akaun rmk13 atau dengan menghubungi [email protected]. Setelah anda menarik balik persetujuan, kami akan berhenti menghantar e-mel pemasaran dalam masa 5 hari bekerja. Perlu diingat bahawa menarik balik persetujuan untuk pemasaran tidak menjejaskan komunikasi perkhidmatan penting seperti pengesahan transaksi dan notifikasi keselamatan akaun — komunikasi ini akan terus dihantar kerana ia adalah sebahagian daripada perkhidmatan teras rmk13 kepada anda.

rmk13 mempunyai pelan tindak balas insiden data (Data Breach Response Plan) yang komprehensif untuk memastikan kami bertindak pantas dan telus sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli. Sebaik sahaja insiden disahkan, langkah pertama adalah mengasingkan sistem yang terjejas dan menghentikan kebocoran data yang berterusan. Dalam masa 72 jam dari pengesahan insiden, rmk13 akan memaklumkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan selaras dengan kewajipan undang-undang. Bagi ahli yang terjejas secara langsung oleh insiden tersebut, rmk13 berkomitmen untuk menghantar notifikasi peribadi melalui e-mel berdaftar dalam masa yang ditetapkan, menerangkan dengan jelas jenis data yang mungkin terjejas, langkah-langkah yang telah diambil oleh rmk13 dan tindakan yang disyorkan untuk anda ambil bagi melindungi diri sendiri. rmk13 juga akan menyediakan laporan awam tentang insiden yang berlaku dan langkah-langkah pencegahan yang diambil untuk mengelakkan insiden serupa pada masa hadapan. Kepercayaan anda kepada rmk13 adalah perkara yang kami anggap sangat berharga, dan kami berkomitmen untuk sentiasa bertindak dengan penuh tanggungjawab dalam situasi sebegini.
Lihat Semua Soalan Lazim

Bermain di rmk13 dengan Keyakinan Penuh — Data Anda Selamat di Tangan Kami

rmk13 melindungi data peribadi setiap ahli dengan enkripsi SSL 256-bit, pematuhan PDPA Malaysia dan dasar tiada penjualan data yang kukuh. Daftar hari ini dengan ketenangan fikiran sepenuhnya — bonus selamat datang hingga RM1,500 menanti anda, deposit minimum RM20 sahaja melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay atau FPX.

Daftar Sekarang – Percuma Log Masuk
English